교환 및 반품

국내 운송회사 로젠택배

교환 반품시

편도 3000원 왕복 6000원 

WL 카테고리를 포함한 일부 해외 직수입 상품들

단순 변심으로 인한 교환 반품 요청시

해외 운송비 기준으로 청구될 수 있습니다.

편도 10,000~30,000원

왕복 20,000~60,000원

교환이나 반품을 원할시 수령후 1일 이내에

로젠택배(1588-9988)에 직접 접수 부탁드리며,

접수가 어려우신 경우 게시판이나 톡톡을 통해 연락주시면 도와드립니다.

7일 이내 사무실에 도착할 수 있도록 부탁드립니다.

수입 상품의 경우 다른 상품과 교환을 원하시는 경우,

국내 택배비 적용 가능하십니다.

원하시는 상품과 함께 큐앤에이 게시판에 남겨주세요.

[상품 불량 기준]

측정 사이즈는 재는 사람이나 위치에 따라 1-3센티정도 차이날 수 있으며

니트류의 경우 소재 특성상 더 차이가 나는 경우가 있습니다.

이는 불량이 아님을 공지해 드립니다.

사람이 제거할 수 있는 실밥 나옴이나,

초크자국, 린넨 섬유의 거친 마감,

니트 소재 끝단 실 나옴,

수입상품의 태그 제거와

일부 아이보리나 화이트계열 밝은 컬러 상품에서

얕은 미세 오염 발견될 수 있습니다.

일반적인 보세 상품에서 보일 수 있는

마감에 대한 부분은 상품의 불량으로 규정할 수 없으며,

명품처럼 최상의 컨디션으로 출고되기 현실적으로 어려운 점

양해하시어

너무 민감하신 경우 실제로 보고 구매하시는 오프라인 쇼핑 권장드립니다.

저희를 도와주시는 포장 직원 및 운영진은

여러분과 같은 하루하루 최선을 다해 열심히 살아가는 사람이며,

우리 모두의 가족과 같은 사람들입니다.

너무 지나친 완벽한 마감이나 기준을 요구하신다면

최선을 다해 업무를 하고 옷을 공급해 드리려 노력을 하는 저희에게

현실적으로 어려운 상황들이 많은것이 사실입니다.

서로 배려할 수 있는 거래 부탁드립니다.

모든 상품들은 검수 후 cctv와 카메라 촬영 이후 배송이 되어집니다.

의도적인 훼손으로 인한 반품 접수시 법적 대응할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.